情之真挚融草原  

                        ——虹亚五原物业处

在他们平凡的工作中，没有显赫的地位和引人注目的岗位，但他们拥有一颗积极向上的心，一种孜孜以求的奉献精神；坚守岗位，恪守使命，忠诚信念、坚韧不拔，让小事成就大事，让普通成就卓越，这就是屹立在美丽大草原上的虹亚物业人。

优质的管理是提升物业品牌的基础，让业主感动、让业主满意、提供超越业主期望的服务一直是虹亚物业人坚持不懈的追求。由于物业管理的“生产”与“消费”是在同一环节，所以每位员工的业务能力和工作态度就直接决定着物业的服务质量，因此我们在招聘员工时坚持“德才兼备，以德为先”的思想，严格把关，其次是对员工进行全方位的专业技能培训。因为物业管理是集房屋管理、设备管理、安全消防管理、环境管理及公共服务于一身的综合管理工作，它要求从业人员不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善管理的综合能力。通过各种培训，使员工树立强烈的事业心与责任感，工作起来全神贯注，不分场所，不计时间，人前人后一个样，从工作中体会到快乐。

      物业管理工作，无论是巡逻、保洁、还是维修，都是在不厌其烦、反复认真的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的训练提升也是一项长期任务。就拿保洁员来说，如果负责十六个单元六层高的住宅，应该保证在8小时之内任何时候都做到“三无”：无烟头，无纸屑、无污渍，那么一天就需要走120趟楼梯，这样简单而又单调的工作在虹亚物业人身上日复一日、年复一年地进行着。物业皆小事，诚心诚意为业主着想，把简单的事情成千上万次地做好，做到极致，细微之处见真情，这就是不简单。近期在五原县建设局组织的培训交流会上，房管局领导给予了虹亚新城物业工作高度的评价：“环境整洁、制度完善、服务到位、处理及时，业主非常满意！”                    （李章洋）