精品战略   升级品质竞争力                                   
                                    ——虹亚内蒙古五原公司工作纪实

      精细化的管理、品牌化的经营、规范化的服务是当前房企持续发展的着力点。2013年是“虹亚管理转型升级深化之年”，同时又是“领导提升年”。虹亚五原公司持续唱响着“精品年”的号角，站在一个新的起点上，放大已有优势、凸显潜在优势、营造不具备优势，团结一心、百尺竿头，为更进一步实现虹亚的宏伟蓝图而努力奋斗。
      精细施工  提升品质
      针对今年项目开工量大且人员紧的情况，要求岗位复合，质检员除立足本职外，更要负责项目总体控制和外协工作，以点带面，确保完成全年任务目标。目前，虹亚新城项目建设正如火如荼地稳步向前推进。“品质是靠细节打磨出来的。”五原公司继续深化“精品年”战略，以质量创优为核心，与相关主管部门紧密沟通，对目标楼栋再度优化，将最精锐的力量用在刀刃上。从原材料入手，对部品进行样品化管理，变“事后处理”为“事前控制”，将隐患消灭于无形，着力提升项目品质，实现虹亚精品工程。
      精品销售  服务致胜
      要在房地产行业做强、做大、做久，成为行业的领跑者，“优质产品、品牌服务”才是最强大持久的利器。“腾飞、超越、突破”，五原销售中心站在战略的高度，紧扣“精品服务”这根主线，转变以往“为了卖房而卖房”的工作观念，树立强烈的客户服务意识，让客户少问一句话、少走一步路、少花一分钟。
      针对复杂多变的贷款手续，销售中心及时和银行沟通、协调，采纳对客户最有利的贷款方式，简化复杂手续；细心解说，了解客 户需求，介绍推荐最适合的房源，让客户买到最满意的房子；对每一批到访客户都安排看房车参观小区，让客户看到现房增强购买兴趣，又减少了现场解说时间，并且认真记录客户意见，把好的建议及时反馈给相关部门在后续开发中优化调整，用细节体现虹亚精品服务。
      贴心“管家”  彰显品牌
      根据集团战略目标，打造物业“精品服务”。制定完善岗位说明书，一方面对各岗位工作人员重新进行评估，做到“以岗设人”，把合适的人放到最合适的岗位，让每位员工的优点最大化，杜绝没有能力的人占用管理岗位，给有能力肯干事的人创造更多机会。一方面，让每位员工对自己的工作范围、职责、重点更加清晰明了，严格按照岗位说明书的内容落实到位、责任到人，充分利用百分考核办法，公平公正地考核评价每一位员工，做到工作更加精细化。建立一套健全且行之有效的规章制度，人人有章可循，事事有据可依，有效加强系统培训，提升团队职业化精神，全力打造服务型、激励型、创新型和效率型团队，从中挑选一批可塑性强的员工进行压担重点培养。
      营造特色社区文化，提升虹亚品牌的市场影响力。小区中心广场设“文化宣传栏”，楼道内做“温馨提示栏”，定期更换宣传内容；长期开展“便民服务”，贴心关怀，温馨传递，多管齐下彰显虹亚人文内涵。
                             （黄大忠  陈冬芹  席前程）